Wer hilft wann?

Hausarzt
Kassenärztlicher Notdienst (Hausbesuchsdienst)
Krankentransport
Rettungsdienst

Die ehemaligen Landkreise Demmin, Mecklenburg-Strelitz und Müritz sowie die Stadt Neubrandenburg haben im Jahr 2007 auf der Grundlage des öffentlich-rechtlichen Vertrages zur Bildung einer "Verwaltungsgemeinschaft integrierte Regionalleitstelle Mecklenburgische Seenplatte" (VG IRLS), den Zusammenschluss ihrer Kreisleitstellen zu einer gemeinsamen, modernen Integrierten Regionalleitstelle beschlossen.
Seit dem 25.11.2008 werden die  Aufgaben der ILS vom Standort der Berufsfeuerwehr Neubrandenburg wahrgenommen. Mit der Bildung des neuen Kreises Mecklenburgische Seenplatte am 04. September 2011, befindet sich die Integrierte Leitstelle in dessen Trägerschaft.

Sie ist somit für ca. 275.000 Einwohner auf einer Fläche von 5.500 km² für 172 Gemeinden zuständig.

Aus mehr als 80.000 eingehenden Notrufen ergeben sich jährlich über 30.000 Einsätze für den Rettungsdienst und die Feuerwehren.
Weitere Serviceleistungen – angefangen von der Vermittlung von Notdiensten bis hin zur Veranlassung der Beseitigung von Unfallwild – runden das Aufgabenspektrum der Leitstelle ab.
Mehr als 220 Feuerwehren und 21 Rettungswachen fallen in den Zuständigkeitsbereich der Leitstelle. Im Großschadens- oder Katastrophenfall stehen dem Landkreis weiterhin die Einheiten des Sanitäts- oder Betreuungsdienstes bei den Hilfsorganisationen und auch die Löschzüge, Gefahrgut- oder Wassergefahrengruppen sowie die Technischen Trupps bei den Feuerwehren zur Verfügung.
Die Ortsverbände des THW in Demmin, Neustrelitz, Waren und Neubrandenburg ergänzen die örtlichen Einsatzkräfte.

Vorübergehend werden die Feuerwehren und der Rettungsdienst in den Ämtern Jarmen-Tutow und Peenetal/Loitz, die nun zum Kreis Vorpommern-Greifswald gehören, noch durch die Leitstelle in Neubrandenburg betreut.
Originäre Aufgabe der Integrierten Leitstelle ist es, alle Kräfte und Mittel der nichtpolizeilichen Gefahrenabwehr schnell, optimal und koordiniert zum Einsatz zu bringen.

Zu den Aufgaben der Leitstelle gehören insbesondere:

• Entgegennahme aller Hilfeersuchen und Notrufe,
• Disposition der geeigneten und erforderlichen Einsatzmittel,
• Alarmierung der Einsatzkräfte,
• Lenkung, Leitung und Koordinierung der Einsatzmittel,
• Unterstützung der Einsatzleitung,
• Erteilung von Informationen und Auskünften sowie
• Dokumentation

Die Leitstelle ist ständig mit qualifizierten Mitarbeitern (Disponenten) besetzt. In der Nachtschicht sowie an Sonn- und Feiertagen ist die Leitstelle mit drei Disponenten besetzt. In der restlichen Zeit verrichten vier Disponenten gleichzeitig Dienst in der Leitstelle.
Nach dem Dienstschichtmodell werden 12h-Dienstschichten im Tagdienst und Nachtdienst verrichtet. Insgesamt sind 21 Disponenten in der Leitstelle beschäftigt. Der Leiter der Leitstelle sowie drei Systemadministratoren vervollständigen das Team. In medizinischen Angelegenheiten steht der Ärztliche Leiter Rettungsdienst der Leitstelle vor.